Dịch vụ này được cung cấp dựa trên hạ tầng của mạng di động Viettel Mobile. Vì thế, khách hàng có thể sử dụng Home Phone tại bất cứ nơi nào có sóng di động của Viettel trên khắp cả nước.

Về kỹ thuật, Home Phone dùng sim và máy điện thoại chuyên dụng do Viettel cung cấp. Vì vậy, dịch vụ này cho phép khách hàng có thể sử dụng nhiều tính năng hấp dẫn của dịch vụ điện thoại di động, mà trước mắt là tính năng nhắn tin giữa các thuê bao Home Phone với nhau và giữa Home Phone với các thuê bao điện thoại di động của Viettel. Mặt khác dịch vụ này có thể di chuyển một cách linh hoạt, rất thuận tiện khi dùng trong phạm vi gia đình.

Home Phone có thể cung cấp theo hai hình thức trả trước và trả sau. Khách hàng sử dụng dịch vụ này phải mua bộ trọn gói gồm: máy điện thoại chuyên dụng và sim do Viettel cung cấp. Giá cước của dịch vụ được tính giống như giá cước điện thoại cố định, còn về mã vùng, đầu số của Home Phome được áp dụng như đối dịch vụ điện thoại cố định truyền thống.

Từ ngày từ ngày 20.7 – 31.08, Vietel mở chương trình Khuyến mại dành cho HomePhone, theo đó khách hàng chỉ cần đóng trước 599.000 đồng sẽ có ngay bộ trọn gói HomePhone. Vietel tặng khách hàng 50% phí mua máy điện thoại cố định không dây. Đối với các khách hàng trả trước, Vietel giảm giá sim cố định không dây còn 100.000đ, có ngay 100.000đ trong tài khoản.

Dịch vụ cố định không dây dành cho thuê bao trả sau dự kiến sẽ được chính thức cung cấp vào giữa tháng 8.2007 do đó, khách hàng được miễn phí hoà mạng trả sau. Các khách hàng trả trước có nhu cầu chuyển đổi  trả sau thủ tục cũng rất đơn giản và dễ dàng.

Theo Laodong